سياسة الخصوصية وحماية البيانات الصحية

البيانات التي نعالجها

• بيانات المستخدمين: الاسم، الجوال، البريد، الدور.
• بيانات المرضى التي تدخلها المؤسسة: الهوية، التاريخ الطبي، الزيارات، الصور، الفواتير.
• سجلات تقنية وسجل تدقيق لكل عملية حساسة.

العزل والحماية

• بيانات كل مؤسسة معزولة على مستوى قاعدة البيانات، ولا يصل إليها إلا أعضاؤها وفق صلاحياتهم.
• الاتصال مشفّر، والوصول للبيانات السريرية مقيّد بالدور والفرع.
• فريق المنصة لا يطّلع على البيانات السريرية دون طلب صريح من المؤسسة لأغراض الدعم.

الذكاء الاصطناعي

ميزات المساعد الذكي اختيارية، لا تنفّذ إجراءات حساسة تلقائيًا، ولا تُستخدم بيانات المرضى لتدريب النماذج.

الاحتفاظ والحذف

تُحفظ السجلات الطبية والمالية وفق المدد النظامية في بلد المؤسسة. المستندات المالية المرحّلة لا تُحذف بل تُلغى بقيد عكسي حفاظًا على سلامة الدفاتر.

حقوق المؤسسة والمريض

للمؤسسة تصدير بياناتها أو طلب حذفها عند إنهاء الاشتراك، وتتولى المؤسسة الرد على طلبات مرضاها بالاطلاع أو التصحيح.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية تواصل مع إدارة المنصة عبر قنوات الدعم المعتمدة.